Singapore Airlines 用 OpenAI 技术提升出行与办公体验

Singapore Airlines 介绍其如何使用 OpenAI 模型和 API 改善客户支持、旅行探索与员工生产力，其 Kris 聊天机器人的 CSAT（客户满意度）翻倍。文章展示了该航司在客服、行程发现和内部办公场景中接入 OpenAI 技术的具体用法。