Intercom 打造可持续 AI 优势的三个经验

Intercom 分享了构建可扩展 AI 平台的三个关键经验，涵盖从评估（evaluations）到架构设计，以在客户支持领域保持领先。文章由 OpenAI News 发布，聚焦 AI 平台的可持续优势建设路径。