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AI幻觉加剧服务业顾客自负与不信任
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先了解这件事
AI 综述
2026-10-02，The Verge 发布报道称，生成式 AI 的普及正让「顾客永远是对的」这句老话变味，一线服务业服务人员频繁遭遇顾客以 ChatGPT 的说法反驳自己，AI 幻觉让顾客更难伺候，引发服务业集体吐槽。这是目前该事件的最新也是唯一一条报道，尚无更早的报道可供对照。
AI 根据报道生成 · 2 小时前更新
最新进展10月2日 20:00
The Verge 报道顾客频以 ChatGPT 说法反驳服务人员，AI 幻觉加剧服务业不信任。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月2日
- The Verge · AIAI 幻觉让顾客更难伺候：一线服务业的集体吐槽
The Verge 报道称，生成式 AI 的普及正让「顾客永远是对的」这句老话变味，服务人员频繁遭遇顾客以 ChatGPT 的说法反驳自己。
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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。