语音 AI 还没迎来自己的 ChatGPT 时刻，PolyAI 与 Otter 高管这样说
PolyAI CTO Shawn Wen 认为语音 AI 尚未迎来自己的"ChatGPT moment"，全双工模型已是里程碑，下一步挑战是让推理足够快、对话更自然。Otter CMO Alex Gay 指出说话人识别、意图捕捉与组织知识结合是自动化的关键，且 ASR 转写精度不足会让下游动作出错、失去用户信任。两家高管均强调工具需向用户明确告知正在录音或与 AI 对话。
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